Kontakt und FAQ

FAQS

Ja! Sie sind vegan, gentechnikfrei und biologisch.

Die meisten unserer Produkte können während der Schwangerschaft sicher verwendet werden. Wenn du jedoch auf Koffein verzichten möchten, raten wir dir, auf Matcha Power zu verzichten. Außerdem empfehlen wir dir, vor dem Kauf eines unserer Produkte deinen Arzt zu konsultieren.

Unsere kinderfreundlichen Mischungen (ohne Adaptogene) sind:Green Boost,Berry Glow&Collagen Kiss. Diese Produkte sind auch sichere und ausgezeichnete Nahrungsergänzungsmittel, die während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwendet werden können.

Wir empfehlen, die Hälfte der empfohlenen Portion für Kinder zu verwenden.

Ausschließlich unser Matcha Power enthält Koffein.

Ja! Unsere Pulver schmecken pur mit Wasser gemischt oder wenn du es gerne etwas süßer magst mit Pflanzenmilch.

Nein, wir fügen keine Zuckerzusätze hinzu. Unsere Produkte sind ausschließlich mit natürlichem Zucker.

Wir befüllen unsere Dosen nach Gewicht und nicht nach Volumen, das heißt, wir füllen unsere Dosen nicht bis zum Rand. Je nach Gewicht wird die Dose unterschiedlich stark gefüllt.

Außerdem sind die Dosen höher als der Füllstand, da die zum Befüllen der Dosen eingesetzten Maschinen Platz benötigen, um effektiv füllen zu können.

Außerdem verwenden wir keine künstlichen Füllstoffe oder Emulgatoren, um die Pulver aufzufüllen, da das beabsichtigte Produkt rein und sauber (und besser bioverfügbar für Ihren Körper) sein soll.

Die Grammmenge, die Sie erhalten, entspricht immer der Gesamtmenge der auf der Rückseite jedes Produkts aufgeführten Portionsgrößen.

HÄUFIG GESTELLTE FAQS

Es ist möglich Änderungen an einer Adresse vorzunehmen bis diese bearbeitet oder aus unserem Lager versendet wurde. Wenn du bemerkst, dass du eine Adresse ändern musst, sende uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an: hello@kianolife.com, da wir deinen Fall so am schnellsten bearbeiten können.

Es ist möglich, eine Bestellung zu stornieren solange sie noch nicht bearbeitet oder aus unserem Lager versendet wurde. Wenn dir klar wird, dass du eine Bestellung stornieren möchtest, nachdem du sie aufgegeben hast, sende uns bitte eine E-Mail an: hello@kianolife.com, da wir deinen Fall so am schnellsten bearbeiten können.

VERSAND FAQS

Alle Informationen zur Sendungsverfolgung werden per E-Mail verschickt, sobald die Ware versandt wurde. Wenn du Hilfe benötigst bei der Suche deiner Sendungsverfolgung oder andere Fragen hast, wende dich bitte an unser Support-Team über das Chat-Feld oder das Kontaktformular.

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren anfallen. KIANO ist nicht verantwortlich für die Zahlung dieser Gebühren. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir können keine Vorhersagen über die Höhe eventueller Zollgebühren machen - diese liegt im Ermessen des jeweils zuständigen Zollamtes.

Eurozone:

Unsere Standardversandzeit beträgt 2 - 6 Tage. Bei Bestellungen über 60€ ist der Versand kostenlos, ansonsten betragen die Versandkosten 6,90€ für Standardversand.

International (außerhalb von Europa): Unsere Standardversandzeit beträgt 6 - 12 Tage. Für alle Bestellungen fallen Versandkosten in Höhe von 24,90€ an.